Claro Chile является дочерней компанией Mexico’s America Movil c августа 2005 года и входит в лидирующую тройку мобильных операторов Чили. Проанализировав растущие потребности рынка, в 2002 году Claro Chile начала реализацию проекта по расширению беспроводной 3G сети, используя технологию CDMA2000 1X от компании Nortel. Сети стандарта GSM/GPRS/EDGE и UMTS/HSDPA были развернуты по всей стране. В июле 2010 года компания Claro Chile объединилась с Telmex Chile под брэндом Claro с целью предоставления услуг доступа в Интернет, кабельного телевидения и телефонной связи по модели TriplePlay.
В 2009-2010 годах Claro увеличила сеть своего распространения и нуждалась в решении по расширению своего Центра Управления Сетью.
В качестве решения была выбрана система управления сетью NetBoss XT. Claro и раньше сотрудничала с NetBoss в аналогичных проектах. Для компании Claro была проведена модернизация Центра Управления Сетью, который осуществлял контроль работы беспроводных сетей на всей территории страны. Модернизация позволила Claro осуществлять управление всеми элементами сети, используя единую площадку. Компания «Теком» принимала участие в разработке и реализации данного проекта.
Используя расширенные возможности NetBoss XT, компания Claro смогла быстро обнаружить и эффективно устранить сбои в работе своей сети, что в результате положительно отразилось на качестве предоставляемых услуг.
