Инженер по техподдержке иностранных клиентов (проект HandiFox) В компанию "Теком" требуется инженер по техподдержке иностранных клиентов (США, Канада) программного продукта в сфере автоматизации инвентарного учета и мобильных продаж. Сайт продукта www.handifox.com Обязанности: Обработка входящих обращений пользователей (телефон, почта, чат) Решение технических проблем, возникших при использовании системы Консультирование пользователей по возможностям системы Участие в формировании базы знаний, написание пользовательских инструкций; Работа в CRM, ServiceDesk Требования: Свободное владение английским языком (разговорный, письменный) для коммуникации с носителями языка Знание ведущих настольных и мобильных ОС (семейство Windows, Android, iOS) на уровне продвинутый пользователь Стрессоустойчивость и клиентоориентированность Опыт работы с клиентами будет преимуществом Знакомство с базами данных и языком SQL или готовность их изучать Условия: График работы: 15:00 – 23:00 пн-пт Возможность удаленной работы Предоставление полиса добровольного медицинского страхования Профессиональное обучение и развитие Полная занятость Наталья Жадобова Руководитель HR-отдела hr@tecomgroup.ru тел.: +7 (910) 122-02-61
