ТЕХНОЛОГИИ И ОПЫТ МИРОВОГО УРОВНЯ В ОБЛАСТИ СИСТЕМНОЙ ИНТЕГРАЦИИ И РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
NetBoss – промышленная система автоматического мониторинга, обслуживания и управления разнородным сетевым оборудованием.
Система NetBoss применяется для мониторинга любых сетей и оборудования, включая сети связи следующего поколения (NGN), фиксированные и беспроводные сети, специализированное теле- и радиооборудование, датчики и другие устройства.
Основные функции системы NetBoss:
Интерфейсы приложений системы NetBoss
Система NetBoss предоставляет поставщикам сетевых услуг и владельцам корпоративных сетей весь набор необходимых инструментов для обеспечения высокого уровня обслуживания потребителей.
Система NetBoss – это гарантия бесперебойной работы сети, поскольку с ее помощью можно предупреждать и оперативно устранять возможные неполадки.
Система NetBoss обладает такими развитыми возможностями управления как способность быстрой обработки большого объема событий, гибкие механизмы фильтрации и корреляции, позволяющие быстро находить и изолировать очаги неисправностей и выявлять первопричины их возникновения.
Архитектура системы NetBoss
Эффект от внедрения системы NetBoss:
Основные возможности системы NetBoss:
Опциональные возможности:
Агенты, поставляемые в стандартной поставке:
История событий и оповещений
Пользователи могут просматривать историю событий и оповещений, применяя для этого различные критерии поиска, например, частоту возникновения, период времени, тип оповещения, а также осуществляя фильтрацию событий по столбцам данных.
История событий и оповещений может быть представлена в виде линейного или логарифмического графиков, а также в виде таблицы, включающей следующие данные:
Удобный графический интерфейс системы NetBoss позволяет в графическом виде отображать значения любых управляемых параметров. Помимо этого, интерфейс поддерживает приложения, расширяющие возможности управления сетью и услугами, например, FCAPS-приложения и приложения для управления качеством обслуживания.
Отчеты об авариях
Отчеты содержат информацию о всех активных аварийных сообщениях, и могут быть распечатаны, экспортированы или сохранены для будущего использования.
Аварии в отчетах можно группировать и отображать на диаграммах (столбиковых и круговых). Группировка может осуществляться по таким категориям как сети, географическое положение, домены; а также по интервалам времени: дни, недели, месяцы.
Звуковое оповещение
Для оповещения об аварийных ситуациях пользователи могут применять звуковые сигналы, которые можно настраивать с помощью звуковых триггеров.
Возможности настройки звуковых сигналов:
Также можно загружать звуковые файлы в форматах WAV, MIDI, AU.
Сложные фильтры
В приложении Operations Controller пользователи могут создавать и настраивать фильтры, позволяющие быстро и эффективно осуществлять выборочные проверки работы сети. Фильтры могут быть персональными или доступными для общего пользования, применимыми к просмотру всех событий или только аварий.
Пользовательские действия (сustom actions)
Администраторы могут назначать пользовательские действия (custom actions), которые будут выполняться при возникновении аварийных ситуаций.
На уровне сетевых элементов такие пользовательские действия могут запускать приложения сторонних производителей, например, приложение для мониторинга сетевого трафика Multi Router Traffic Grapher (MRTG), приложение для мониторинга программной и аппаратной конфигурации маршрутизаторов и коммутаторов Rancid, и другие распространенные приложения, необходимые операторам связи.
Кроме того, любое пользовательское действие может быть настроено на передачу контекстно-зависимой информации об элементах сети другой системе, включая IP-адрес, наименование оборудования, модель, местоположение или другие имеющиеся данные.
При получении аварийных сообщений может открываться документация или веб-страница, содержащие сведения по их устранению. При настройке таких действий можно использовать Wiki- или любую другую Web-технологию для автоматического добавления справочной информации о способе устранения неисправности при ее отсутствии в документации.
Пользовательские иконки
Пользователи могут настраивать иконки и фоновые картинки, используемые для отображения сетей, оборудования, линий связи и географических карт (и иных местоположений). Помимо этого, администраторы могут создавать легко узнаваемые иконки для обозначения важных элементов сети.
При создании иконок используются растровые изображения, при создании фоновых картинок – растровые изображения, масштабируемая векторная графика, изображения в форматах ESRI Shape, MID/MIF, JViews.
Управление доменами
Пользователи могут строить сети на основе конфигурируемых управляемых доменов. Группировка в домены может осуществляться по таким категориям, как технологии, сетевые функции, или любым другим пользовательским критериям.
Домены могут иметь разные уровни доступа, например, доступ только для чтения, доступ для чтения и изменения данных. Кроме того, домены можно скрывать от выбранных пользователей или их групп.
Виды ограничений прав доступа:
Корреляция событий и выявление первопричин
Для выявления первоначального источника неисправностей и последующих инцидентов в системе NetBoss осуществляется корреляция событий на основе топологической информации. Поскольку система поддерживает множество технологий и протоколов, в процессе корреляции может устанавливаться связь событий с различными типами сетевых устройств.
Отказоустойчивость и кластеризация
Система NetBoss имеет высокую степень отказоустойчивости благодаря наличию кластерной системы, которая гарантирует отсутствие простоев и потерь данных.
Система NetBoss реализует управление хранением распределенных резервных данных и кэширование сервисов на базе высоконадежного и масштабируемого однорангового (peer-to-peer) протокола кластеризации.
При сбое одного сервера или потере связи с сетью система автоматически переносит управление на резервный кластер. При замене сервера или восстановлении вышедшего из строя происходит автоматическое подключение к резервному кластеру и перенос сервисов обратно на сервер.
Система NetBoss имеет средства обеспечения отказоустойчивости на уровне сети и возможность мягкого перезапуска, обеспечивающего самовосстановление сервисов.
Обработка SNMP трапов
Пользователи могут использовать функции мониторинга, которые предоставляет протокол SNMP (SNMPv1, SNMPv2, SNMPv3). В этом случае сетевые устройства автоматически генерируют SNMP трапы при наступлении заданных событий.
Обработка трапов с помощью встроенного агента SNMP MIB II позволяет администраторам быстро обеспечивать соответствующий уровень мониторинга новых типов устройств, подключаемых к сети.
Возможности обработки трапов:
Приложение Operations Modeler предоставляет интерфейс для настройки параметров обработки SNMP трапов, которые автоматически применяются ко всем управляемым сетевым элементам.
Географические карты
Пользователи могут просматривать сетевые элементы на любом уровне иерархии сети простым двойным нажатием на выбранный объект, участок сети или ярлык. Это позволяет быстро определять источник проблем, устанавливать зависимости и находить пути устранения неисправностей.
Управление сетью на основе политик/авто-уведомление
Пользователи могут устанавливать правила, определяющие действия, которые система должна предпринять в автоматическом режиме при наступлении определенных условий.
Условие – это событие, при наступлении которого должно выполняться действие. Условия могут применяться к управляемым объектам сети и оповещениям, выбранным пользователем, который также устанавливает время их действия и частоту.
Действие – это ответ на наступление условия. Действие представляет собой автоматическое уведомление о наступлении условий путем отправки сообщений пользователям или их группам, или отправки сообщений в приложение Operations Controller для их отображения в окне Alerts View.
Возможности управления сетью на основе политик:
В системе NetBoss за управление на основе политик и авто-уведомление отвечает приложение Operations Modeler, которое содержит правила и действия, применяемые ко всей сети или отдельным сетевым элементам.
Приложение позволяет создавать детальные расписания уведомлений для отдельных пользователей или групп для отправки им смс-сообщений или электронных писем в случае нарушения политик управления.
Графический интерфейс управления политиками поддерживает создание сложных правил, включающих множественные условия, например, в отношении нескольких оповещений или сетевых элементов.
Управление услугами
Система NetBoss обеспечивает эффективное управление услугами операторов связи и постоянный мониторинг сети для обеспечения бесперебойной работы.
Система позволяет отслеживать качество предоставляемых услуг. Определение сбоев и деградации качества позволяет оперативно устранять проблемы, чтобы минимизировать бизнес издержки.
Система NetBoss имеет возможность отображать топологию с точки зрения предоставляемых услуг. При этом можно отследить всю цепочку оборудования, которое участвует в предоставлении данной услуги. Управление на основе политик позволяет задать правила управления услугами.
Однократная авторизация (Single Sign On - SSO)
Механизм однократной авторизации позволяет авторизированным пользователям получать доступ к приложениям системы NetBoss путем однократного ввода пароля. Доступ осуществляется через локальную сеть или посредством сервера удаленного доступа LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) или AD (Active Directory).
Автоматическое определение топологии сети с помощью SNMP
Данный модуль упрощает подключение новых элементов мониторинга, которые поддерживают протокол SNMP.
Данный сервис автоматически опрашивает указанный диапазон IP адресов путем посылки серии SNMP запросов и определяет наличие SNMP агента, который автоматически появляется в топологии системы управления (окно Explorer View).
В дополнение к этому можно настроить данную процедуру на автоматический поиск устройства после приема SNMP трапа.
Планировщик задач
Пользователи могут автоматизировать многие задачи путем использования «Планировщика задач» в приложении Operations Controller. Операторы могут создавать задачи как для всей сети, так и для ее отдельных элементов. «Планировщик» позволяет запускать задачу один раз или многократно через заданный интервал или в заданные дни (часы).
Примеры использования «Планировщика задач»:
Агенты управления
Быстрая инсталляция агентов
Агент управления системы NetBoss отвечает за доступ и обработку информации с таких источников данных как сетевые элементы, сети, сервисы и приложения.
Агенты управления являются связующими звеньями между управляемыми системами и их представлениями, моделируемыми в приложении Operations Modeler. Агенты устанавливаются и внедряются в приложении Operations Modeler с помощью мастера установки, представляющего собой последовательно сменяющие друг друга диалоговые окна для пошагового выполнения задачи.
Агенты системы NetBoss обеспечивают решение полного спектра задач по оперативному мониторингу как аварийных сообщений, так производительности и конфигурации управляемых устройств, и позволяют оперативно оповещать конечных пользователей о сбоях.
В системе NetBoss имеются различные типы агентов для IP сетей, коммутируемых сетей, сетей доступа, вещательных, спутниковых и др. сетей.
Разработка агентов управления
Пользователи могут создавать собственных агентов с помощью XADE (NetBoss Agent Development Environment), представляющего собой набор приложений для разработки агентов (опция). XADE содержит текстовые и графические инструменты, а также шаблоны агентов.
XADE упрощает процесс создания агентов и делает его более эффективным по сравнению с разработкой агентов с помощью неспециализированных программ, например, текстового редактора XML.
Разработка агентов происходит в несколько этапов. На первом этапе осуществляется анализ управляемого устройства для выявления параметров, которые подлежат мониторингу и управлению.
Приложения в составе XADE
Agent Workshop Model Builder
Agent Workshop Model Builder является приложением на базе Eclipse IDE для построения моделей сетевых элементов. Пользователи могут задавать свойства и ограничения для компонентов моделей, устанавливать взаимозависимости внутри моделей.
Agent Studio
Agent Studio представляет собой графический интерфейс для разработки агентов. С его помощью пользователи могут создавать и инсталлировать агенты и их компоненты, обеспечивающие взаимодействие приложений системы NetBoss с управляемыми объектами.
Equipment Editor
Equipment Editor («Редактор оборудования») предоставляет графические средства разработки физических моделей оборудования, включая реалистичную графическую палитру для таких компонентов как корпусы, платы, индикаторы и порты.
Active Control Diagram Builder и Symbol Editor
Active Control Diagram Builder предназначен для создания физических моделей представления управляемых объектов сети с активными элементами управления.
Создание элементов активного управления, не входящих в стандартную панель управления системы NetBoss, осуществляется в редакторе Symbol Editor.
Элементы активного управления представляют собой графические объекты, которые можно добавлять в модели для последующего отображения или изменения текущих параметров элементов сети.
Элементы активного управления включают индикаторы, кнопки, флажки и бегунки. Для каждого сетевого элемента может быть назначен свой активный элемент управления.
Разработка агентов на основе шаблонов
Шаблоны в XADE - это предварительно подготовленные конфигурационные файлы агентов, которые могут быть повторно использованы пользователем. Шаблоны содержат общую для всех агентов функциональность и общие настройки и свойства.
Система NetBoss использует библиотеку общих компонентов, которые могут быть дополнены необходимой функциональностью для получения нужного типа агента. Например, общие шаблоны типа general-purpose SNMP, TL1 или ASCII содержат базовый набор свойств и функций, необходимый для работы с этими протоколами. Таким образом, общие шаблоны представляют собой стартовую точку для быстрой разработки собственных агентов.
В составе XADE поставляются: shared agent, generic SNMP agent, advanced generic SNMP agent. Это позволяет пользователю XADE разработать любую конфигурацию своего SNMP агента. Также поставляется generic TCP agent, позволяющий разрабатывать агентов для работы с протоколом TCP. Shared Agent в составе XADE содержит класс для каждого типа объекта (сетевой элемент, полка, слот, порт, и т.п.).
Результатом моделирования в XADE является набор конфигурационных XML файлов, описывающих поведение агента. После завершения разработки агент может быть использован в составе системы NetBoss.
Эффективное администрирование
Утилиты администрирования в составе системы NetBoss позволяют администраторам системы выполнять все необходимые процедуры обслуживания системы, такие как резервное копирование, восстановление и архивирование системных файлов.
Интеграция с внешними системами
Система NetBoss обеспечивает необходимые интерфейсы интеграции в соответствии с общепринятыми индустриальными стандартами.
Интерфейсы системы NetBoss разработаны с учетом обеспечения 2-х сторонней интеграции между системой и существующими OSS-приложениями предприятия, такими как системы управления инцидентами или технического учета. Эти интерфейсы позволяют создавать общее информационное пространство между системами, облегчая задачи идентификации, устранения либо предотвращения проблем, приводящих к перебоям в обслуживании абонентов.
SNMP Interface
Обеспечивает обмен данными с SNMP системами управления верхнего по отношению к системе NetBoss уровня. С помощью этого интерфейса любая другая система управления (в том числе и другая инсталляция системы NetBoss) получает доступ к топологии и событиям NetBoss. По такой схеме на базе системы NetBoss строятся многоуровневые системы управления.
TMF814 Interface
Обеспечивает обмен данными с системами, поддерживающими интерфейс CORBA в соответствии со стандартом TMF814. С помощью этого интерфейса любая другая система управления получает доступ к топологии и событиям системы NetBoss.
OSS/J Trouble Ticketing JSR-91 Interface
Расширяет возможности системы NetBoss в части взаимодействия с системами регистрации инцидентов (trouble ticketing). Позволяет операторам автоматически регистрировать инциденты в системе с использованием детальной информации из аварийных сообщений, полученных в NetBoss XT. С другой стороны в Operations Controller оператор может назначать объектам мониторинга номера открытых запросов.
Интерфейс полностью совместим со стандартом JSR (Java Specification Request) 91 OSS Trouble Ticket API.
Кластерная система высокой доступности
Система NetBoss может быть настроена для работы в режиме высокой доступности в составе кластера. Режим кластера обеспечивает балансировку нагрузки между узлами кластера и, как результат - максимальное время работы без остановки и минимальное количество потерь данных.
В случае кластерной инсталляции все ресурсоемкие процессы мониторинга автоматически распределяются между серверами, входящими в состав кластера. Если на одном из серверов кластера происходит сбой или выход из строя оборудования, другие серверы кластера автоматически определяют данную ситуацию и перераспределяют нагрузку, обеспечивая непрерывный мониторинг.
Пользователи взаимодействуют с тремя основными приложениями, входящими в состав системы NetBoss:
В главном окне приложений Operations Modeler и Operations Controller находятся три окна просмотра:
Пользователи могут изменять размер окон, менять их расположение и скрывать неиспользуемые окна.
Пользователи также могут устанавливать автоматическую фильтрацию, синхронизацию окон, а также команды для отображения данных. Это позволяет оперировать сетью и быстро находить и коррелировать только необходимую информацию.
NetBoss Console (консоль управления)
Консоль управления системы NetBoss представляет собой инструмент быстрого запуска приложений, посредством которого авторизированные пользователи получают доступ к приложениям, документации и другим совместимым OSS-приложениям. Пользователи могут настраивать Консоль, включая добавление объектов и выплывающих подсказок на панель инструментов, для обеспечения быстрого доступа к другим приложениям, например, системам регистрации неисправностей или управления инвентаризацией, или доступа к документации через URL-адреса.
Operations Modeler: моделирование и представление управляемых объектов
Приложение Operations Modeler отвечает за создание и представление графического отображения сети и устройств; добавление и поддержку пользователей и групп пользователей; создание, определение и активацию политик управления.
Переключаемые вкладки в окне просмотра Explorer View предоставляют доступ к сетям, местоположениям, доменам, а также администрированию. Во вкладке «Сети» (Networks) администраторы осуществляют группировку устройств в иерархические логические цепи для детализации и организации топологии каждой сети.
Во вкладке «Местоположения» (Locations) администраторы определяют местоположения и формируют основанное на местоположении представление сети в любом из восьми возможных видов карт.
Приложение Operations Modeler предоставляет следующие возможности:
Поддержка протоколов:
Operations Controller: просмотр и мониторинг сети
Приложение Operations Controller представляет собой пользовательское приложение для просмотра сети и мониторинга статуса ее работы. На самом базовом уровне управления операторы могут осуществлять мониторинг сетевых ресурсов и аварийных сообщений и переводить управляемые объекты в режим технического обслуживания. Операторы также могут фильтровать серии событий и просматривать историю событий.
Особенности приложения Operations Controller:
Схема топологии сети
Приложение Operations Controller обеспечивает иерархическое представление сетевой топологии. Каждый верхний уровень выбирается индивидуально. Детализация сети отображается в графическом (иконки оборудования, схемы расположения) или табличном виде в зависимости от поддерживаемого устройством агента-посредника (mediation agent).
Детальное отображение топологии сети
Физическая модель оборудования
Приложение Operations Controller позволяет создавать физические модели устройств с применением активных элементов управления, а также скрывать или отображать счетчик количества аварий.
Географическое представление сети
Карты позволяют отображать географическое расположение сетей и оценивать размеры локации, а также быстро определять местонахождение оборудования, участвующего в цепи предоставления услуги.
Приложение Operations Controller позволяет осуществлять корреляцию событий с географическими локациями и обеспечивает быстрый просмотр количества и степени серьезности новых и ожидающих обработки аварий.
Пример работы с приложением Operations Controller
Графическое и иерархическое представление сети и визуализация аварийных сообщений позволяют оперативно изолировать и устранять проблемы.
Основные технологические особенности системы NetBoss:
![]()
Подробную информацию о продуктах и решениях Вы можете получить у наших консультантов по телефонам (831) 432-66-87 (доб. 422), (495) 988-99-12 или электронной почте sales@tecomgroup.ru
08.05.13
Заслуги сотрудников «Теком» отмечены руководством области
Вчера, 7 мая, Россия отмечала День радио - профессиональный праздник
работников отрасли связи и массовых коммуникаций.
07.05.13
Уважаемые коллеги!
Поздравляем Вас с Днем радио!
24.04.13
Оправданная альтернатива
Нижегородский рабочий №30/17241 23 апреля 2013г.
| © 2013 Tecom | О компании : : Продукты и решения : IT-консалтинг : Отрасли : Контакты : Карьера : Пресс-центр |
| © Web Механика - создание и поддержка сайтов любой сложности |